Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 28 mai 2026

Le respect de votre vie privée et la protection de vos données personnelles sont une priorité absolue pour Rénov’ Pierre Tombale. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer de manière transparente sur la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données lorsque vous utilisez notre site internet.

1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Nom de l’entreprise : Rénov’ Pierre Tombale
Statut juridique : Micro-entreprise
Représentant légal : Sébastien Boulanger
Adresse du siège social : 9 rue benjamin Hoarau, Tampon
Adresse e-mail de contact : renovpierretombale@gmail.com

2. Les données que nous collectons
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires pour répondre à vos demandes et assurer nos prestations de services.
Via le formulaire de contact et de devis : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom du cimetière et commune de la sépulture, ainsi que toute information que vous choisissez de renseigner dans votre message.
Données de navigation (Cookies) : Données techniques de connexion anonymes (adresse IP anonymisée, type de navigateur, pages visitées) pour analyser l’audience du site.

3. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Le traitement de vos données personnelles repose sur votre consentement et sur la nécessité de l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. Nous utilisons vos données pour :
Étudier votre demande et établir un devis gratuit et personnalisé.
Prendre contact avec vous pour planifier nos interventions en cimetière.
Vous envoyer les bilans photographiques « Avant / Après » par SMS, WhatsApp ou e-mail afin de valider nos prestations.
Assurer le suivi de la relation client (facturation, gestion des abonnements).

4. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de prospects (demandes de devis restées sans suite) : Supprimées ou anonymisées dans un délai maximal de 1 an après le dernier contact.
Données de clients (ayant conclu un contrat ou un abonnement) : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées pendant 5 ans à des fins comptables, fiscales et légales.

5. Partage et transfert des données
Rénov’ Pierre Tombale s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.
Vos données sont exclusivement traitées par Sébastien Boulanger. Elles peuvent être transmises de manière sécurisée uniquement à nos prestataires techniques indispensables à la gestion du site et de l’entreprise :
Notre hébergeur web (pour le stockage du site et des formulaires).
Notre outil de facturation ou notre banque (pour la gestion des paiements).
Aucun transfert de données n’est effectué hors de l’Union Européenne, sauf l’utilisation d’outils sécurisés comme WhatsApp pour la communication directe si vous en faites le choix.

6. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées (notamment l’utilisation du protocole de sécurisation HTTPS et de certificats SSL sur notre site) pour garantir un niveau de sécurité adapté et protéger vos données contre l’accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

7. Vos droits (RGPD)
Conformément à la réglementation européenne, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Droit d’accès : Obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l’effacement (« Droit à l’oubli ») : Demander la suppression de vos données personnelles, dans les limites autorisées par la loi.
Droit d’opposition : Vous opposer à tout moment au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière.
Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un tiers.
Pour exercer l’un de ces droits, il vous suffit de contacter Sébastien Boulanger par e-mail à l’adresse suivante : renovpierretombale@gmail.com. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).

8. Gestion des Cookies
Notre site internet utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l’audience du site. Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d’accepter ou de refuser le dépôt de ces cookies. Vous pouvez également configurer votre navigateur internet pour bloquer les cookies à tout moment.